u?atwia wymian? informacji na temat w?a?ciwo?ci produktu oraz zawiera niewyczerpuj?cy wykaz materia?ów paszowychUniwersalny wzorzec jako?ci us?ug (UWJU) jest gotowym narz?dziem badawczym umo?liwiaj?cym ocen? ró?nego rodzaju us?ug. Jego dodatkowym atutem jest spojrzenie na jako?? z punktu widzenia ?wiadcz?cego us?ug?. SERVQUAL jest metod? najbardz